Technicien informatique

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CDI
  • Date de publication: 28 mai 2024
Description du poste

Talents Partners est spécialisé dans le Recrutement par approche directe et la mise à disposition de consultants RH.

Nous accompagnons nos clients dans l’acquisition de talents de haut niveau, et nos candidats dans la réussite de leurs projets de carrière à travers les meilleures opportunités d’emploi.

Talents Partners recrute pour son client Technicien Informatique.

Missions:

  • Recueillir les besoins des utilisateurs
  • Diagnostiquer à distance ou à proximité des utilisateurs les dysfonctionnements informatiques (matériel ou logiciel) ;
  • Effectuer des recommandations et déclencher les actions ad hoc pour la résolution rapide des problèmes ;
  • Guider l’utilisateur ou prendre le contrôle du système informatique pour résoudre les incidents et anomalies de fonctionnement ;
  • Suivre le traitement des demandes d’utilisateurs via l’adresse support
  • Installer et mettre en service les nouveaux équipements informatiques ;
  • Former les utilisateurs à l’utilisation de nouveaux outils et aux bonnes pratiques ;
  • Configurer le poste de travail en fonction des besoins des utilisateurs ;
  • Effectuer la maintenance des logiciels et matériels informatiques : mises à niveau, réparations, remplacement, transferts de données, sécurité des systè..

Activités principales:

  • Monter, installer et mettre en service les nouveaux matériels informatiques (PC, imprimantes, PDA Android)
  • Former les utilisateurs sur les outils de travail Windows
  • Intervenir en assistance et réparation
  • Assurer le bon fonctionnement des outils d’archivages et sauvegardes des données (OneDrive)
  • Diagnostiquer les défaillances et proposer des solutions d’amélioration
  • Assurer un soutien technique (PC et outils de travail) aux services métiers ainsi qu’à la force des ventes mobiles pour assurer une bonne exploitation des PDA mobiles
  • Assistance des utilisateurs sur les outils office 365
  • La prise en charge des incidents et des tickets utilisateurs ;
  • Effectuer des diagnostics des performances et des pannes
  • Suivi des incidents avec les prestataires informatiques (imprimantes, PC, etc.)
  • La gestion du stock et l’inventaire des PC, imprimantes et terminaux mobiles ;
  • Le téléchargement, le déploiement et les mises à jour de logiciels ;
  • Assistance et formation des utilisateurs sur les outils de travail (Windows, office365)

Profil:

  • Bac + 2 techniciens de l’OFPPT / Bac+3 technicien spécialisé (License professionnelle)
  • 4 ans minimum dans un poste similaire.

Compétences techniques:

  • Bonne connaissance des produits et environnements d’exploitation Windows et office 365
  • Sens pratique et de l’organisation
  • Efficacité à communiquer avec son environnement de travail direct, les clients ou les fournisseurs
  • Maîtrise de l’anglais technique