Chargé Qualité Client (Tanger)

Application deadline date has been passed for this Job.
CDI
  • Date de publication: 2 janvier 2024
  • Postuler avant: 2 mars 2024
Description du poste

Talents Partners est spécialisé dans le Recrutement par approche directe et la mise à disposition de consultants RH.

Nous accompagnons nos clients dans l’acquisition de talents de haut niveau, et nos candidats dans la réussite de leurs projets de carrière à travers les meilleures opportunités d’emploi.

Dans le cadre de nos recherches nous recrutons pour notre client qui opère dans le secteur automobile un Chargé Qualité Client.

Missions :

  • Être le responsable de l’interface des Clients en matière de Qualité Vie Série.
  • S’assurer de l’analyse des produits en retour clientèle pour les cas 0KM ou Warranty/INFIELD.
  • Piloter l’initialisation des actions correctives et préventives.
  • Être le représentant de l’ensemble des fonctions qualité Client dans la phase vie série.
  • Définir et mettre en place les outils adaptés à l’évolution de la qualité dans le cadre des améliorations continue produit/processus.
  • Être le garant du respect des dispositions prises en matière de processus pour produire et livrer un produit conforme.
  • Être garant du respect des règles de traçabilité.
  • Engager ou participer aux actions correctives et préventives (organisation, procédures, instructions…) suite à analyse des résultats Qualité de l’entreprise, ou sur demande des DP.
  • Etudier et proposer les adaptations nécessaires à l’amélioration des performances en matière de Qualité.
  • Être le représentant du client dans les ateliers.
  • Proposer ou valider des suggestions d’amélioration relatives aux procédures et instructions.
  • Consolider les indicateurs de retour (PPM) (IpB) pour l’entreprise et s’assurer de l’information à l’ensemble de l’entreprise des incidents qualité en clientèle.
  • Définir des indicateurs de qualité, les piloter et en assurer le suivi.
  • Consolider et analyser les bases de données qualité.
  • Contribuer à l’initiation et à la mise à jour des analyses de risques.
  • Identifier les écarts en lien avec les processus qualité.
  • Assurer le traitement des déviations et des réclamations clients.
  • Coordonner les investigations, les études d’impact, et assurer le suivi des plans d’actions correctives et d’amélioration.
  • Participer aux suivis des modifications ou changements industriels (change control).
  • Élaborer et maintenir le planning des audits.
  • Organiser, planifier et réaliser des auto-inspections (audits internes).
  • Préparer et rédiger le plan d’audit Client (PCPA , QSB+/MPA1 ou MPA2 ,,….Etc)
  • Participer aux audits clients, aux audits externes et aux inspections réglementaires des autorités de santé.
  • Définir les actions préventives et correctives issues des résultats des audits.
  • Être le représentant de l’entreprise pour négocier et gérer les coûts de retour clients intersites.

Profil:

  • De formation technique, ingénieur ou master
  • Expérience de 3 ans en qualité client en milieu industriel automobile
  • Communication fluide en Français et en anglais

Compétences techniques :

  • Système qualité
  • Core tools ( APQP, PPAP , 8D , PFMEA , R-PFMEA , MSA , SPC …Etc)
  • CSR / IATF16949
  • Audit système et produit
  • Portails clients
  • Process d’assemblage et d’usinage