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Description du poste
Talents Partners est spécialisé dans le Recrutement par approche directe et la mise à disposition de consultants RH.
Nous accompagnons nos clients dans l’acquisition de talents de haut niveau, et nos candidats dans la réussite de leurs projets de carrière à travers les meilleures opportunités d’emploi.
Dans le cadre de nos recherches nous recrutons pour notre client qui opère dans le secteur automobile un Chargé Qualité Client.
Missions :
- Être le responsable de l’interface des Clients en matière de Qualité Vie Série.
- S’assurer de l’analyse des produits en retour clientèle pour les cas 0KM ou Warranty/INFIELD.
- Piloter l’initialisation des actions correctives et préventives.
- Être le représentant de l’ensemble des fonctions qualité Client dans la phase vie série.
- Définir et mettre en place les outils adaptés à l’évolution de la qualité dans le cadre des améliorations continue produit/processus.
- Être le garant du respect des dispositions prises en matière de processus pour produire et livrer un produit conforme.
- Être garant du respect des règles de traçabilité.
- Engager ou participer aux actions correctives et préventives (organisation, procédures, instructions…) suite à analyse des résultats Qualité de l’entreprise, ou sur demande des DP.
- Etudier et proposer les adaptations nécessaires à l’amélioration des performances en matière de Qualité.
- Être le représentant du client dans les ateliers.
- Proposer ou valider des suggestions d’amélioration relatives aux procédures et instructions.
- Consolider les indicateurs de retour (PPM) (IpB) pour l’entreprise et s’assurer de l’information à l’ensemble de l’entreprise des incidents qualité en clientèle.
- Définir des indicateurs de qualité, les piloter et en assurer le suivi.
- Consolider et analyser les bases de données qualité.
- Contribuer à l’initiation et à la mise à jour des analyses de risques.
- Identifier les écarts en lien avec les processus qualité.
- Assurer le traitement des déviations et des réclamations clients.
- Coordonner les investigations, les études d’impact, et assurer le suivi des plans d’actions correctives et d’amélioration.
- Participer aux suivis des modifications ou changements industriels (change control).
- Élaborer et maintenir le planning des audits.
- Organiser, planifier et réaliser des auto-inspections (audits internes).
- Préparer et rédiger le plan d’audit Client (PCPA , QSB+/MPA1 ou MPA2 ,,….Etc)
- Participer aux audits clients, aux audits externes et aux inspections réglementaires des autorités de santé.
- Définir les actions préventives et correctives issues des résultats des audits.
- Être le représentant de l’entreprise pour négocier et gérer les coûts de retour clients intersites.
Profil:
- De formation technique, ingénieur ou master
- Expérience de 3 ans en qualité client en milieu industriel automobile
- Communication fluide en Français et en anglais
Compétences techniques :
- Système qualité
- Core tools ( APQP, PPAP , 8D , PFMEA , R-PFMEA , MSA , SPC …Etc)
- CSR / IATF16949
- Audit système et produit
- Portails clients
- Process d’assemblage et d’usinage
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Comptable Sénior le 24 avril 2024
