Description du poste
Talents Partners est spécialisé dans le Recrutement par approche directe et la mise à disposition de consultants RH.
Nous accompagnons nos clients dans l’acquisition de talents de haut niveau, et nos candidats dans la réussite de leurs projets de carrière à travers les meilleures opportunités d’emploi.
Dans le cadre de nos recherches nous recrutons pour notre client qui opère dans le secteur immobilier un Responsable Service après-vente.
Le ou la responsable du service après-vente (SAV) intervient après la livraison des logements afin de répondre aux réclamations des clients. Son rôle est de gérer l’ensemble des garanties : de parfait achèvement, de bon fonctionnement et décennales.
Missions:
- Gestion des réclamations et des contentieux
- Gestion des garanties (parfait achèvement, de bon fonctionnement, décennales)
- Suivi des travaux de levée de désordre
- Suivi des dossiers de dommages ouvrages
Profil:
Bac+2/3 en génie civil ou BTP
Expérience : plus que 5ans continue dans le service après-vente d’un promoteur ou d’une entreprise de construction
Compétences:
- Connaissances techniques
- Connaissances juridiques concernant les garanties
- Bon relationnel
- Gestion du stress
