Description du poste
Talents Partners est spécialisé dans le Recrutement par approche directe et la mise à disposition de consultants RH.
Nous accompagnons nos clients dans l’acquisition de talents de haut niveau, et nos candidats dans la réussite de leurs projets de carrière à travers les meilleures opportunités d’emploi.
Dans le cadre de nos recherches nous recrutons pour notre client qui opère dans le secteur immobilier un Responsable SAV.
Le ou la responsable du service après-vente (SAV) intervient après la livraison des logements afin de répondre aux réclamations des clients. Son rôle est de gérer l’ensemble des garanties : de parfait achèvement, de bon fonctionnement et décennales.
Missions:
- Gestion des réclamations et des contentieux
- Gestion des garanties (parfait achèvement, de bon fonctionnement, décennales)
- Suivi des travaux de levée de désordre
- Suivi des dossiers de dommages ouvrages
Profil:
Bac+2/3 en génie civil ou BTP
Expérience : plus que 5ans continue dans le service après-vente d’un promoteur ou d’une entreprise de construction
Compétences:
- Connaissances techniques
- Connaissances juridiques concernant les garanties
- Bon relationnel
- Gestion du stress
