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Description du poste
Talents Partners est spécialisé dans le Recrutement par approche directe et la mise à disposition de consultants RH.
Nous accompagnons nos clients dans l’acquisition de talents de haut niveau, et nos candidats dans la réussite de leurs projets de carrière à travers les meilleures opportunités d’emploi.
Dans le cadre de nos recherches nous recrutons pour notre client qui opère dans le secteur aéronautique un Gestionnaires Clients (ADV)
Mission:
Le gestionnaire clients a pour mission de gérer et administrer les commandes de vente et livraisons clients (ADV et/Customer Front office/Customer service Représentative).
- Gestion des relations clients (via le Portail client- Logiciel CRM – Courriels) et les Conf’call.
- Analyser et valider les commandes clients.
- Assurer Interface entre les clients, les planificateurs/Ordonnanceur, la production, les filiales et le service commercial.
- Planifier la production industrielle à partir d’une estimation selon le volume et les spécificités des commandes et prévisions de ventes.
- Garantir l’adéquation capa/charge sur l’ensemble des lignes de fabrication en lissant les volumes à réaliser afin d’éviter les pics de production.
- Coordonner entre les différents sites de production et entre les différents services intervenant sur la chaîne d’approvisionnement.
- Suivre les risques de ruptures de flux et mettre en place les actions correctives et préventives.
- Gérer et optimiser les niveaux de stocks des produits (Pilotage des stocks produits finis par référence, inventaires, revue des paramétrages, et suivi des stocks sécurité).
- Suivi des KPI logistique (OTD, satisfaction clients, temps de traitement demandes client).
- Elaboration des 8 D et 5 P des causes retard pour les clients Key Account et suivi des actions mises en place.
- Intégration et suivis des prévisions clients pour détection des commandes hors prévisions.
- Assurer l’ensemble des missions entrant dans le périmètre de ses fonctions ou à la demande du responsable hiérarchique.
Profil:
- Bac+3 / Bac+4
- Connaissance des ERP
- Expérience supérieure à 3 ans
- Anglais courant (écrit-parlé)
- Maîtrise outil bureautiques
- Communication
- Résolution de problèmes.
