Customer Manager

Description du poste

Talents Partners est spécialisé dans le Recrutement par approche directe et la mise à disposition de consultants RH.

Nous accompagnons nos clients dans l’acquisition de talents de haut niveau, et nos candidats dans la réussite de leurs projets de carrière à travers les meilleures opportunités d’emploi.

Talents Partners recrute pour son client un Customer Manager H/F.

Vous serez amené à:

• Elaborer la stratégie relation clientèle et déterminer les plans d’actions annuels et les objectifs du service.
• Elaborer les procédures qualité du service clientèle et en contrôler l’application.
• Concevoir les indicateurs de performance du service, analyser les résultats et mettre en place des ajustements.
• Coordonner l’activité de l’équipe.
• Promouvoir les nouvelles offres de produits/services.
• Assurer le reporting des projets en cours.

Profil recherché:

• Bac+5
• Doté(e) d’une expérience de 5 ans dans un poste similaire.
• Maitrise du Français
• Maitrise de l’Anglais est un atout