Technicien support IT (EL JADIDA)

  • Date de publication: 10 mai 2022
  • Postuler avant: 10 juillet 2022
Description du poste

Talents Partners est spécialisé dans le Recrutement par approche directe et la mise à disposition de consultants RH.

Nous accompagnons nos clients dans l’acquisition de talents de haut niveau, et nos candidats dans la réussite de leurs projets de carrière à travers les meilleures opportunités d’emploi.

Dans le cadre de nos recherches nous recrutons pour notre client qui opère dans le secteur automobile un Technicien support IT.

Rattaché au Responsable de Service IT Régional, vous êtes le garant de l’application de la politique relative aux systèmes d’information définie par la DSI. Vous assurez le maintien opérationnel, la sûreté de fonctionnement et la sécurité du Système d’Information sur le périmètre Site(s) dont vous avez la charge, ainsi que participez à la création des systèmes d’information du groupe : en lançant des nouveaux projets ou en développant une expertise sur un domaine récurrent particulier.

Missions principales:

  • Gérer la gestion du parc informatique (matériels, périphériques, logiciels, etc.…) du site ou du Bureau d’Etudes selon le périmètre d’activité dont il a la charge;
  • Installer les matériels et logiciels, configurer les ordinateurs pour l’ensemble des utilisateurs dont il a la charge;
  • Effectuer et maintenir à jour un inventaire du matériel et des logiciels déployés;
  • Examiner les pannes liées au Système d’Information et proposer des mesures correctives;
  • Assurer la maintenance de premier niveau du matériel informatique et coordonner l’intervention des fournisseurs de maintenance pour les matériels sous contrat;
  • Conseiller et assister les utilisateurs dans l’utilisation des applications centrales, de la bureautique, ou spécifiques BE selon son périmètre d’activité;
  • Former et informer les besoins des utilisateurs sous forme de formation et dialogue;
  • Dans le cadre de la stratégie informatique du groupe, participer activement à l’élaboration du budget informatique du site ou du BE;
  • Peut être amené à participer à la rédaction des procédures d’utilisation mais également des directives et procédures techniques définies par la DSI (sauvegarde, sécurité et utilisation) et se doit de les faire respecter;
  • Mettre en œuvre les procédures d’exploitation des systèmes d’information (sauvegarde, archivage, etc..),
  • Mettre en place et tient à jour les indicateurs de performance définis par la DSI, les différents journaux et tableaux de bord à transmettre à la DSI, et en effectue le reporting.

Missions transverses Groupe:

  • Est amené, sous le contrôle de son supérieur hiérarchique, à prendre en charge des sujets ou projets communs au Groupe, en terme de coordination, de support ou d’administration. Il devient, à ce titre, un référent dans le domaine.

Missions spécifiques aux filiales:

  • Met en œuvre les prérogatives DSI groupe en s’assurant de leur adaptation locale le cas échéant; ceci concerne notamment certaines modalités d’applications légales,
  • Peut avoir à gérer des traductions en mode projet ou support, dans le cas où la langue de son site n’est pas reconnue comme langue commune du groupe,
  • Peut être amené à encadrer une équipe en fonction des modes d’organisation,
  • Applique l’ensemble des procédures et modes opératoires Qualité, Environnement, Sécurité et Energie dans le cadre des actions liées à son activité et ce dans le respect des règles définies par le Groupe.

Profil recherché:

Niveau Bac + 2 de type Informatique ou au minimum l’équivalent pour les sites étrangers renforcé par au moins 1 ou 2 ans dans une fonction similaire, de préférence en milieu industriel.

Capacités et Aptitudes professionnelles :

  • Compétences en coaching, culture axée sur le service, diplomatie, bonnes capacités de dialogue,
  • Maîtrise des outils bureautiques standards du Groupe et des applications centrales utilisées sur le site,
  • Capacités de communication et d’évolution dans un contexte de groupe international.

Connaissances techniques :

  • Connaissances techniques conformes aux standards en vigueur, pour l’installation de matériel informatique, des logiciels et l’administration du réseau local ainsi que des équipements téléphoniques.